独自居住在西城区陶然亭街道四平园小区的宿平娟大妈今年87岁了，别看老人已经耄耋之年，身体特别好，最不喜欢的就是“宅家”。一到刮风下雨天，养老巡视员叶全生、高威就往宿大妈家里跑，担心老人出门遛弯不安全。宿大妈拉着他俩的手告诉记者，自己的一儿一女，一个在外省，一个在外国，他俩不是像儿女，“这就是我的儿子和女儿”。

叶全生和高威是我区华方养老公司的养老巡视员，从去年5月公司开展养老巡视工作开始，他俩就负责陶然亭街道42名空巢老人的常规巡视。一年间，已经入户巡视千余次，不仅每次入户有记录，还会按周、按月评记每名老人的健康、生活状态。

他俩的主要任务是在健康状况、精神状态、个人卫生、环境卫生、煤水电使用安全五大项及二十五小项方面做定期的入户巡视评估，以掌握老人在居家生活中的整体情况为前提，防止老人在家中突发意外无人知晓而造成严重后果。

宿大妈身体倍棒，但年纪大了，记性不太好。2017年冬季的一天，大妈在厨房煮了个鸡蛋，然后坐在沙发上看电视的时候，就把煤气灶上煮的鸡蛋忘在脑后，以至于锅煮干了，冒出焦糊的味道，老人还以为是邻居家糊锅了。当时恰逢叶全生和高威来入户巡视，一开门，俩人不约而同的对糊味提高警惕，找到源头后，迅速关掉燃气，将火患扼杀在摇篮里。

“每个老人的情况不同，我们关注和照顾的点就不一样，比如刮风下雨天，怕宿大妈出门受伤，对行动不便的老人，就要问问家里是否有菜做饭，需要送蔬菜上门不。” 叶全生告诉记者，针对儿女不在身边，老伴过世，一个人独居的空巢老人，他俩每周至少入户探望一回，赶上天气不好，或者老人健康不佳，还会额外多跑几趟。“和很多老人相处一年了，他们已经不止是我的工作对象，真的像家人一样让我牵挂。” 高威说。

 双柳树社区的一位百岁老人，从幼年就裹小脚，一直为买不到合适的鞋子发愁。叶全生和高威得知后，利用下班休息时间，几乎跑遍京城的老北京布鞋店，终于帮老人买到了合脚的鞋。他俩把这双鞋送到老人手中的一刻，老人又哭又笑，激动地紧紧拉着他俩的手不肯放松。去年末，老人因病去世，脚上穿的还是这双鞋。

“能让老人开心的事，我们都想做好。” 叶全生和高威带着记者走进畅柳园空巢老人王秀荣的家时，还给老人带了一件小礼物——卡片式放大镜，“因为王阿姨爱看报。” 高威告诉记者。

这个不起眼的小物件，却让王秀荣如获至宝。原来，她十多年前过世的老伴是光明日报总编室的编辑，带着这样一份情意结，老人一直订阅光明日报，每天都仔细阅读。“拿起报纸又要找老花镜，有了这个薄薄一片的放大镜，老花镜都省了。”

 去年5月，华方公司的养老巡视工作开始时，正赶上王大妈母亲过世，她的健康和精神状态都非常不好，叶全生和高威便每周都来看望她，悉心关注老人的心情和生活。如今，王大妈不仅气色红润，而且笑逐颜开，她告诉记者：“每周一是他俩来看我的日子，听见楼下有脚步声，我就要开门看看，是不是我的孩子来了。”

如今，因华方养老巡视工作变得亲如母子、父女的老人，已经遍及陶然亭街道和西长安街街道，我区华方养老公司负责人介绍，未来，养老巡视员还将走进我区更多街道和空巢老人家，为老人送来亲情式的关怀。

华方养老配合西城区各街道，针对辖区内“空巢老人”进行养老巡视服务，将普遍巡访和重点巡访相结合，根据受访老人的实际情况，采取电话问候、上门巡访等多种方式开展服务工作，每个老人至少一周巡访一次，针对重点老人每周巡访两至三次，对老人的健康状况、卫生环境、居住环境、煤水电使用安全、精神状态等众多方面进行评估和记录，确保受访老人的平安。

(图为巡视员录入老人基本信息)

华方养老非常感谢长者们及社会各界对我们巡视工作的认可和信任，今后我们会更好地发挥养老机构的“补充”作用，不断完善养老巡视服务工作，为高龄空巢老人提供更精准、更全面的关爱与帮助。